Help and FAQ

Vous payez en ligne uniquement la commission Kira (en dollars), qui bloque la voiture. Le reste du prix de la location se paie à l'agence au moment où la voiture vous est livrée.

La commission est seulement bloquée sur votre carte au moment de la demande. Elle est encaissée uniquement si l'agence confirme. Si l'agence refuse, rien n'est débité.

Oui. Si vous annulez plus de 24 heures avant le début de la location, la commission est remboursée. À 24 heures ou moins du début de la location, la commission n'est pas remboursée.

La voiture vous est livrée : à l'aéroport ou à l'adresse de votre choix (hôtel, domicile…). Vous indiquez le lieu au moment de la réservation.

La caution est une somme bloquée par l'agence au moment de la livraison et rendue au retour de la voiture si tout est en ordre. Son montant est affiché sur chaque voiture. Certaines voitures sont sans caution.

Une pièce d'identité (CIN ou passeport) et un permis de conduire valide. L'agence les vérifie à la livraison.

L'agence répond en général en moins de 2 heures. Vous recevez un mail dès qu'elle confirme.

Vous n'êtes pas débité et nous vous proposons automatiquement une voiture équivalente disponible aux mêmes dates.